星城Online

安裝完星城Online後, 進入遊戲時卻出現"初始化錯誤"的錯誤訊息，建議您依照下列步驟進行問題排除：
一、請檢查電腦裡的顯示卡是否正常運作。
二、更新或重新安裝顯示卡的驅動程式。
請您直接至顯示卡廠商所提供的網站上下載最新的驅動程式

☆如何查看顯示卡廠牌型號☆
進入【開始】→【控制台】→【系統及安全性】→【硬體和音效】→【裝置管理員】→【顯示卡】
即可得知顯示卡之廠牌、型號。

請您至首頁的【遊戲下載】，選擇任何一處載點皆可下載遊戲主程式。
電腦版星城安裝遊戲部份請按這【如何安裝】。

1. 最低需求
   作業系統：Windows 10 以上(64位元)
   解析度：1280 * 720
   DirectX：DirectX 11
   音效卡：DirectX 11
   處理器：Intel(R) Core(TM) i5-3450 CPU @ 3.10GHz以上之處理器
   硬碟容量：2GB以上未使用之硬碟空間
   主記憶體：4GB以上
   顯示卡：顯示記憶體1GB以上並支援DirectX11以上相容之顯示卡
2. 建議配備（拳下星城、龍娘 雙龍的爭鬥、鯊很大系列遊戲館最低需求）
   作業系統：Windows 10 以上(64位元)
   解析度：1280 * 720
   DirectX：DirectX 11
   音效卡：DirectX 11
   處理器：Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz以上之處理器
   硬碟容量：12GB以上未使用之硬碟空間
   主記憶體：8GB以上
   顯示卡：顯示記憶體2GB以上並支援DirectX11以上相容之顯示卡

『桌面』滑鼠按『右鍵』→『顯示化設定』→『顯示器解析度』解析度調整至大於 1280×720 即可。
或『桌面』滑鼠按『右鍵』→『內容』→『設定值』→『螢幕解析度』解析度調整至大於 1280×720 即可。

在您安裝好遊戲之後，在桌面點擊『星城Online-全球華人的線上遊藝場』的圖示兩下靜候自動更新完成即可。

請您先記下或拍下您所遇到問題之電腦畫面或錯誤訊息。之後，直接來電客服中心詢問，或是使用【問題通報】、【客服信箱】，將您所遇到的問題及畫面提供給我們來為您排除。

請您在您的鍵盤上找出『Print Screen Sys Rq』（或是Prt Scr）此鍵，（此鍵大多位於方向鍵的上方區），一遇到您想拍的螢幕畫面就立刻按下這個按鍵，此刻就已經拍下這個畫面了，接著請您開啓『小畫家』，在小畫家中按『Ctrl+V』，即可將您剛剛拍下的螢幕畫面貼在小畫家上，最後記得要『存檔』唷！

1. 請查看您的區域網路連線是否正常，有可能是您的網路尚未連線，或是您的網路裝置故障了。
2. 若您是在畫面停住不動，請您先將遊戲畫面關閉，接著至您電腦中的『控制台』→『程式和功能』中將『星城Online-全球華人線上遊戲娛樂城』移除，再至桌面我的電腦『本機磁碟(C):』→『Program Files(x86)』→『wanin』、『XinStars』、『XinStarsHD』完整移除。 再來請您至官網【遊戲下載】設連結下載遊戲主程式至您的電腦中安裝即可。
3. 若您是在輸入手機門號或第三方帳號、密碼的畫面中無法登入，請先確認選擇的登入方式是否正確。 然後檢查您的手機門號或第三方帳號、密碼『英文字母大小寫』是否有正確輸入。

請將桌面上『版本不符』主程式關閉，重新點擊桌面『星城Online-全球華人的線上遊藝場』的圖示兩下就會出現星城遊戲畫面，請靜待自動更新即可。