客服中心- 隱私權政策 | 一同守護玩家權益

隱私權政策 | 一同守護玩家權益

歡迎使用網銀國際股份有限公司（下稱「本公司」、「我們」）提供的相關服務，我們訂定的隱私政策(下稱「本政策」) 會說明我們如何蒐集、使用您的個人資料，這些關係著您的權益，所以在使用我們的服務前，請仔細閱讀以下內容；如果您是未成年人，請務必經由法定代理人閱讀並同意以下條款後使用我們的服務。

一、適用範圍

本政策適用於您使用我們開發及經營之應用程式及網站時(下稱「本服務」)，所涉及您相關個人資料的蒐集、處理、利用，但不包括透過本服務而連結至第三人經營之應用程式或網站。

二、資料蒐集之目的及類別

我們蒐集您個資的目的是為了能夠提供您相關服務，包括行銷業務、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析等。在您使用本服務時，我們可能會蒐集您以下資料：

  1. 您提供的特定資訊。包含但不限於國家、居住地區、語言設定、玩家暱稱及客服意見等。
  2. 與行動裝置及連線環境相關之資訊。我們可能從您的行動裝置蒐集與行動裝置及連線環境相關之資訊，例如產品型號、作業系統、網際網路服務提供者、行動裝置設定、IP位址及其他行動裝置所獨有而可供辨識之資訊。
  3. 與您的使用及您與其他玩家互動之相關資訊。在您使用本服務時，我們可能會蒐集您建立的資訊如遊戲內容、遊戲歷程、使用紀錄等，包括但不限於訪問統計及瀏覽紀錄遊戲角色、遊戲歷程、購買記錄、取得獎品、與其他玩家之關係及錯誤報告等相關資訊。
  4. 與您的購買相關之資訊。您付費購買本服務時，我們可能會蒐集購買日期、數量、項目、信用卡號碼等交易資訊。
  5. 您與第三方服務之相關資訊。在您將本服務與第三方服務連結時，我們可能蒐集您在第三方服務的相關資訊，例如登入認證資料、個人檔案等。當本服務與第三方服務進行聯動時，我們會基於識別及紀錄之目的將您部分的資訊提供給合作第三方。
  6. 向Apple 提供您的個人數據資料。為協助審核您應用程式退款的請求，我們可能需要向 Apple 提供您的部分個人數據，包括但不限於交易紀錄與相關應用程式使用資訊。本公司將在取得您的明確同意後，提供相關資訊予Apple。您可以隨時撤回此同意，撤回方式請參考「您得行使之權利及方式」章節。撤回同意不影響您在撤回前已授權的資料處理行為，但可能影響您的退款請求進度。
  7. 我們會記錄您使用本服務的足跡，以提供您更佳的個人化服務，方便您參與個人化的互動活動。例如，我們會與第三方分析提供商（如 Google Analytics）合作，運用 cookies 或其他類似技術之工具來記錄、存取及蒐集您的線上行為資料，這有助於我們了解您如何使用我們的服務，以確保能提供您更好的服務體驗。

三、資料利用之期間、地區、對象及方式

  1. 利用期間

    自您開始使用本服務開始，至本服務結束或是您提出停止繼續再利用的請求。

  2. 利用地區

    我們可能在全球範圍內處理和儲存您的個人資料，具體地點包括但不限於您所在地、本公司營運所在地及本公司合作夥伴或服務供應商所在地。所有個人資料的處理均符合適用法規及本隱私政策的規範。

  3. 跨境傳輸

    為提供您完整的服務，我們可能需要將您的個人資料傳輸至您所在地以外的國家或地區，包括但不限於我們的關係企業、合作夥伴、雲端服務提供商或 Apple 等國際企業所在國家。在進行跨境傳輸時，我們將採取適當的安全措施，確保您的個人資料受到合理的保護，並符合當地法規要求。

    若您同意我們提供相關個人數據予 Apple 以協助審核應用程式退款請求，該資料可能會被傳輸至 Apple 營運所在地，如美國等其他司法管轄區。您可以隨時依據「您得行使之權利及方式」章節的規定撤回您的同意。

  4. 利用對象

    我們只會在本政策的目的範圍內使用您的個人資料。除非有下列的情形，我們不會將您的個人資料提供給其它第三人：

    1. 取得您的事前同意；
    2. 法律要求揭露您的特定資訊；
    3. 為提供本服務而有提供給關係企業或合作的第三方之必要；
    4. 當您使用本服務時的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙本公司與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  5. 利用方式
    1. 本公司經營的應用程式或網站
      我們可能使用您的個人資訊，以提供、維護及改善本服務，並防止非法活動或違反使用者條款之行為發生。
    2. 客服意見之處理
      若您向本公司反應您於使用本服務的問題時，我們可能使用您的個人資料以解決相關問題。
    3. 建立及提供統計資訊
      我們會基於統計及分析目的使用您的個人資訊，資訊將會以去識別化之形式使用，我們會使用這些資訊改善本服務的運作、提升產品與服務之效能，並作為研發新產品與服務的參考。
    4. 我們對於cookie的利用包括以下幾種類型：
      1. 使用偏好：我們會利用這些cookie來記住您的設置和偏好。
      2. 表現：我們使用這些cookie來收集有關您如何與我們的服務互動的資訊，並幫助我們做相關改善。例如，我們可能會使用這些cookie來確認您是否與某個服務進行互動。
      3. 安全支付：我們使用這些cookie來幫助識別和預防安全性的風險。
      4. 分析：我們使用這些cookie來幫助我們了解和改進我們的服務。例如，我們可能會使用這些cookie來了解哪些功能最受我們的用戶歡迎，以及我們可以在哪些方面進行改進。
      5. 廣告：我們可能會與第三方廣告夥伴（如 Google、Facebook、Adjust）合作，以提供個人化廣告與用戶行為分析。這些第三方可能會透過 SDK、Cookie 或類似技術蒐集您的設備資訊、點擊行為、遊戲內購買等數據。

四、您得行使之權利及方式

  1. 您可以得透過本公司客服信箱([email protected])請求行使以下權利：
    1. 查詢或請求閱覽。
    2. 請求製給複製本。
    3. 請求補充或更正。
    4. 請求停止蒐集、處理或利用。
    5. 請求刪除。
  2. 權利限制

    若您的請求不符合申請程序或法律另有規定者，前項所列權利將會受到限制。

  3. 酌收費用

    若您依本條第一項向本公司查詢、請求閱覽或製給複製本，本公司將酌收必要成本費用。

  4. 權利行使之方式

    本條第一項權利之行使，應填具申請文件，並向本公司提出可資確認之身分證明文件。委託他人代為申請者，應出具委任書並提供本人及代理人之身分證明文件。

五、第三方服務整合

為了提供您更完善的服務體驗，本公司可能會在本服務內或透過本服務提供來自第三方之軟體應用程式供您選擇是否使用，這些軟體應用程式可能會個別蒐集、處理及使用您的相關識別資訊，例如電話號碼、帳號名稱、個人檔案及登入驗證等。如果這些第三方服務需要您的資訊才能進行，我們可能會提供您必要的個人資訊予該第三方服務。

另外提醒您，本公司並不擁有或控制這些第三方服務網站或應用程式，其服務皆有個別獨立之隱私權政策及安全措施，建議您於使用該第三方服務前，請詳閱其官方網站或應用程式內所公布之條款、隱私權政策及(或)任何其他聲明，以確認是否繼續使用該第三方所提供之服務。

六、您不提供完整之個人資料時可能對您權益造成的影響

若您無法提供完整且確實之個人資料，您可能會無法順利使用本服務，因此建議您提供完整且確實之個人資料，並應隨時更新。

若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在瀏覽器功能中設定隱私權等級為高，但可能會導致本服務的部分功能無法正常執行。

七、個人資料之安全維護

本服務均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施以保護您的個人資料，如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，我們也會嚴格要求其遵守保密義務，採取必要檢查程序並確實遵守。

八、隱私權政策的修改

本政策可能會為了要因應社會環境及法令規章的變更或科技的進步而修正，我們會將相關的修正於本服務內公告，請隨時留意查閱本政策的更新資訊。本政策之修正於公告時生效，當您於本政策修正後繼續使用本服務，將表示您已閱讀、瞭解並同意接受本政策的修正。

九、建議

若您對本政策或與個人資料有任何疑問，歡迎寄送電子郵件至本公司客服中心[email protected]。