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忘記密碼

忘了密碼申請表使用說明

請至【下載專區】→客服表單申請處→下載【查詢資料申請書】
★若無印表機可列印,請來電客服索取表單。

注意!!使用moLo建立之遊戲帳號,如非舊帳戶綁定之帳號,皆無法個別設定或修改帳號、密碼…等資料唷!

  • 申請流程
    • (一)請填寫好忘了密碼申請表中的每個欄位,並附上您申請遊戲帳號時使用的身分證號之身分證影本,以便查核身分,確認帳號擁有權。
      設定時間排程約3~6個小時,請玩家耐心等候。
    • (二)請將申請表傳真到(04) 2259-3887。
    • (三)經驗證確認身分後,系統將自動產生一組新密碼,並將新密碼傳遞簡訊到您的行動電話中,如果您當初申請會員帳號時,並未填寫正確的行動電話號碼,此時您必需正確填寫,以免密碼誤傳給他人。
  • 申請條件

    您傳真的身分證影本中的身分證號,必需與當初申請遊戲帳號時使用的身分證號相符,若不相同者將不予處理。承辦人員將視情況透過簡訊與您聯繫說明。

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